Réseau d’établissements et services de statut privé à but non lucratif
Un nouveau Dossier Usager Informatisé pour l'Association La Compassion
Il y a quelques années, nous avons fait réaliser un audit du système d’information de notre Association. Cet audit avait permis de mesurer l’insatisfaction des utilisateurs concernant notre système d’information, d’identifier nos failles ainsi que nos axes d’amélioration pour engager notre transformation digitale.
Dès ce constat, nous lancions notre opération « Tandem » – Transformation de notre système SI autour de 3 chantiers abordés par priorité :
- Gouvernance (Direction SI, supervision, hotline,..)
- Infrastructures et réseaux (lien internet, connexion, firewall, serveurs,..)
- Solutions métiers (comptabilité, paie, planning, logiciel soin,…)
Les 1 ères phases, qui ont été menées avec brio, nous permettent aujourd’hui d’ouvrir dans un contexte propice, le chantier « solutions métiers » et notamment celui du « dossier usager informatisé ».
Ce chantier consistera à :
- Changer de logiciel soin dans tous les EHPAD de l’Association
- Mettre en place un logiciel DUI dans toutes les résidences autonomie
Il s’agit d’un projet fondateur qui s’inscrit dans l’ambition de notre Association d’accompagner le virage domiciliaire, de faciliter et de fluidifier le travail des professionnels et de sécuriser les organisations.
Objectifs du projet
- Faciliter la coordination des professionnels qui interviennent auprès des usagers dans nos EHPAD et Résidences autonomie (ergonomie, fluidité, interface, performance, ..)
- Faciliter l’ouverture vers les autres acteurs du territoire (interopérabilité, accès à distance,)
- Répondre aux besoins de coordination des professionnels libéraux qui interviennent au domicile au sein des résidences autonomie (cahier de liaison, projet de vie, …)
- Permettre la continuité des parcours et du suivi médical de la résidence autonomie à l’EHPAD (dossiers d’admission, partage de données, ..)
L’association a reçu un avis favorable de l’ARS Hauts de France en janvier 2023 .
L’association s’est donc lancée dans le choix de son futur DUI . Après plusieurs mois de travaux (un sourcing auprès des éditeurs du marché, des ateliers avec les métiers pour recueillir les besoins, un processus de contractualisation porté par le Système d’Acquisition Dynamique, etc…), le futur DUI a été choisi en décembre 2023 : il s’agit de la solution NetSoins de TERANGA SOFTWARE (en mode SAAS).
Découvrez la vidéo de présentation du projet
Le changement du dossier usager
La démarche de changement du dossier usager pour passer à une version « 2.0 » informatisée est une une démarche longue, mettant en jeu de nombreuses problématiques, interactions et qui mobilise de nombreux partenaires.
Le Calendrier prévisionnel de déploiement
Le déploiement sur l’ensemble des sites de l’Association La Compassion se fera sur plusieurs mois. Des déploiements sur sites pilotes seront tout d’abord mis en oeuvre afin de pouvoir tester le DUI et apporter des correctifs. Découvrez le calendrier de septembre 2024 à février 2025.
